Grupo Kavano: reparaciones del hogar para compañías de seguros en Madrid. UN ESLABÓN MÁS.NUNCA UN OBSTÁCULO.
La empresa ha sido creada en respuesta a la necesidad del mercado en las reparaciones de hogar, comercio y comunidades de propietarios, así como reformas y rehabilitación de inmuebles. Priorizamos la atención de siniestros de pólizas de multirriesgos como proveedor de Compañía de Seguros y Compañías de Asistencia.
La empresa ha sido creada en respuesta a la necesidad del mercado en las reparaciones de hogar, comercio y comunidades de propietarios, así como reformas y rehabilitación de inmuebles.
Priorizamos
La atención de siniestros de pólizas de multirriesgos y como proveedor de Compañía de Seguros y Compañías de Asistencia.
Ofrecemos
Firme voluntad de servicio y dirigirse a la contestación práctica y eficaz de aquellas demandas planteadas por el cliente.
Somos
Un eslabón más en la cadena que se crea entre la compañía de seguros y el asegurado.
K
Respuesta profesional
Ágil y adecuada a la demanda del servicio.
V
Cuidado y detalle
En la realización de los trabajos.
N
Formación · Comunicación · Motivación
De nuestro capital humano.
S
Calidad
Como único objetivo en la meta de nuestra gestión.
NUESTRA POLÍTICA
Apostamos por el análisis riguroso de los índices de calidad, el control de los costes, tiempo medio de reparación, la identificación de siniestros sin cobertura y posibles fraudes.
01 · CALIDADAnálisis riguroso de los índices de calidad
02 · COSTESControl de los costes de cada intervención
03 · PLAZOSMedición del tiempo medio de reparación
04 · COBERTURASIdentificación de siniestros sin cobertura y posibles fraudes
NUESTRO COMPROMISO
«Procuramos en todo momento no romper la cadena que se crea entre la compañía de seguros y el asegurado, en definitiva ser un eslabón más en dicha cadena.»
A GREMIOS
Cinco oficios, una sola coordinación.
Profesionales especializados dotados de las herramientas útiles y tecnología necesaria para operar eficazmente "IN SITU" en cualquier situación o supuesto, coordinados perfectamente.
01/ 06
Gremio · Daño por agua
Fontanería
Fugas, bajantes y desatascos. Valoración previa aproximada al finalizar la fontanería para determinar límites de coberturas o solicitud de perito si fuera necesario.
Prioridad siniestroGremio clave
Gremio · Obra
Albañilería
Tabiques, alicatados y reconstrucción coordinados con el resto de gremios para cerrar el expediente en una sola intervención.
ObraCoordinación
Gremio · Acabados
Pintura
Repintado de zonas afectadas, igualación de color y remates finales antes del control de calidad.
AcabadosIgualación
Gremio · Acabados
Carpintería
Puertas, armarios y molduras; piezas a medida cuando el siniestro lo exige.
AcabadosPiezas únicas
Gremio · Acabados
Parquet
Sustitución y restauración de tarima y parquet tras daños por agua.
AcabadosRestauración
Hogar · Comercio · Comunidades
Además de siniestros, asumimos reformas y rehabilitación de inmuebles con el mismo sistema de gestión, coordinación y control de calidad.
Un servicio integral, dos líneas claramente diferenciadas.
Ofrecemos un servicio integral de reparaciones de siniestros segmentados en dos líneas de actuación claramente diferenciadas.
LÍNEA 01 — ALTA COMPLEJIDAD
Siniestros de alta calidad
Equipos profesionales especializados.
Herramientas y útiles de alto rendimiento y precisión.
Apoyo en técnicos especializados (arquitectos, aparejadores e ingenieros de obra).
Sistema logístico de aprovisionamiento de materiales de primera calidad, coordinación y control de los trabajos.
PARA SINIESTROS QUE EXIGEN EXCELENCIA TÉCNICA
LÍNEA 02 — RESPUESTA ÁGIL
Siniestros de menor cuantía
Profesionales especializados dotados de las herramientas útiles y tecnología necesaria para operar eficazmente "IN SITU" en cualquier situación o supuesto.
Coordinados perfectamente para identificar riesgos excluidos y siniestros fraudulentos.
Informar del estado de las instalaciones del riesgo asegurado: fontaneros, albañiles, pintores, etc.
Reporte de terceros perjudicados y causantes para reclamación inmediata.
PARA RESOLVER SIN ESPERAS Y SIN SEGUNDAS VISITAS
A OPERATIVA DE SERVICIO
Así se cierra un expediente.
Nuestra aplicación, diseñada según nuestras necesidades, y una telefonía de última generación que distribuye de forma equitativa las llamadas consiguen la coordinación perfecta de cada gremio implicado en el siniestro.
CENTRO DE COORDINACIÓN · TELEFONÍA DE ÚLTIMA GENERACIÓN
EJEMPLO · Nº K-2147PARTE RECIBIDO
GREMIOFONTANERÍA
MOTIVOFuga en bajante comunitaria
ZONAAlcorcón · Madrid
OPERARIOHomologado KVN-114
Valoración previa en curso…12%
FOTO DEL PARTE · K-2147
RECLAMACIÓN DE TERCEROS: nuestro sistema de gestión obliga a todos nuestros profesionales a identificar e informar de daños a terceros perjudicados y/o terceros causantes para facilitar a la Compañía colaboradora que inicie su gestión de reclamación inmediata, sin esperar a que el siniestro esté finalizado.
01
Atención y respuesta inmediata
Personal formado a conciencia en atención telefónica que identifican cualquier servicio requerido por el cliente, el manejo de aplicaciones informáticas para coordinar y dar respuesta inmediata y poder así reducir el tiempo medio de la terminación de los expedientes.
RAPIDEZ · ATENCIÓN ESPECIALIZADA
02
Valoración previa
Valoración previa aproximada al finalizar la fontanería para determinar límites de coberturas o solicitud de perito si fuera necesario.
CONTROL · LÍMITES DE COBERTURA
03
Ejecución por gremios
Contamos con los equipos avanzados tanto en telefonía de última generación que distribuye de forma equitativa las llamadas y nuestra aplicación diseñada según nuestras necesidades; todo esto permite conseguir la coordinación perfecta de cada gremio implicado en el siniestro.
EFICACIA · SEGUIMIENTO PERMANENTE
04
Control de calidad
Controles de Calidad y Supervisión de los trabajos y reparaciones. Al finalizar los trabajos, nuestro departamento de control de calidad realizará un seguimiento de todos los expedientes.
CALIDAD · SUPERVISIÓN
05
Valoración final y facturación
Valoración al finalizar los trabajos y facturación a las compañías diariamente.
FACTURACIÓN DIARIA A COMPAÑÍAS
N NUESTRA GESTIÓN
Cuatro pilares, cero letra pequeña.
Somos conocedores de las carencias del sector y tenemos perfectamente definidos cuáles son los valores que utilizamos en nuestra gestión.
01/ 04
Pilar de gestión
Eficacia
Seguimiento permanente de los expedientes abiertos informando a las Compañías periódicamente del estado en que se encuentran cada uno de ellos. Abiertos a las nuevas tecnologías tanto en telefonía como en aplicaciones informáticas.
SeguimientoPermanente
Pilar de gestión
Rapidez
Personal formado a conciencia en atención telefónica que identifican cualquier servicio requerido por el cliente, el manejo de aplicaciones informáticas para coordinar y dar respuesta inmediata y poder así reducir el tiempo medio de la terminación de los expedientes.
Tiempo medioReducido
Pilar de gestión
Control
Contamos con los equipos avanzados tanto en telefonía de última generación que distribuye de forma equitativa las llamadas y nuestra aplicación diseñada según nuestras necesidades, todo esto permite conseguir la coordinación perfecta de cada gremio implicado en el siniestro.
CoordinaciónPerfecta
Pilar de gestión
Calidad
Cumplimos con todos los compromisos adquiridos y realizamos un control de los procesos de coordinación. Al finalizar los trabajos, nuestro departamento de control de calidad realizará un seguimiento de todos los expedientes.
SeguimientoFinal
Sigue deslizando
V PARA COMPAÑÍAS
Trabajar con Kavano es no tener que llamar.
Todo lo que una compañía de seguros o de asistencia necesita de su proveedor de reparaciones, integrado en un único flujo de trabajo.
PRÓXIMAMENTE · PORTAL CLIENTE v2.0
KAVANO / PANEL DE EXPEDIENTES
K-2147FONTANERÍA · ALCORCÓNEN RUTA
K-2148PINTURA · MADRIDASIGNADO
K-2145PARQUET · MÓSTOLESCERRADO
K-2141ALBAÑILERÍA · LEGANÉSCERRADO
REGISTRO · CUENTAS · CONSULTA DE PARTES2026
El portal llega en 2026
Registro de usuarios, acceso a cuenta personal, consulta de partes y suscripciones. Déjenos su email y le avisamos en primicia.
Seguimiento permanente
Informamos periódicamente a las compañías del estado de cada expediente abierto.
Facturación diaria
Valoración al finalizar los trabajos y facturación a las compañías diariamente.
Detección temprana
Identificación de riesgos excluidos, siniestros sin cobertura y posibles fraudes.
Reclamación de terceros
Informe inmediato de terceros perjudicados y causantes, sin esperar al cierre del siniestro.
Nuevas tecnologías
Atentos a implantar mejoras en nuestros sistemas de gestión según demanden nuestros colaboradores.
N EJEMPLOS
Ejemplos de intervenciones.
EJEMPLO · 36H
FontaneríaAlbañileríaDaño por agua
Fuga en bajante comunitaria
Alcorcón · Madrid2 GREMIOS
EJEMPLO · 5 DÍAS
ParquetPintura
Sustitución de tarima tras siniestro de agua
Móstoles · Madrid82 M²
EJEMPLO · 72H
CarpinteríaDaño por agua
Carpintería interior tras filtración
Madrid capitalPIEZA A MEDIDA
EJEMPLO · 8 DÍAS
AlbañileríaFontaneríaPintura
Reforma de cocina tras rotura de tubería
Leganés · Madrid3 GREMIOS
EJEMPLO · 3 SEMANAS
RehabilitaciónComercio
Rehabilitación integral de local comercial
Alcorcón · MadridLLAVE EN MANO
Ejemplos ilustrativos de tipos de intervención. Las imágenes son de archivo y los plazos y datos son orientativos; no corresponden a expedientes concretos.
O CONTACTO
Abramos expediente.
¿Siniestro activo, nuevo acuerdo de colaboración o una reforma en mente? Respondemos con la rapidez que predicamos.
Reciba información sobre nuestro sistema de coordinación, facturación diaria y control de calidad. Déjenos su email y le contactaremos con una propuesta a medida.
SIN COMPROMISO · RESPUESTA EN 24H LABORABLES · PRIVACIDAD
EJEMPLO · 36H
EJEMPLO · 5 DÍAS
EJEMPLO · 72H
EJEMPLO · 8 DÍAS
EJEMPLO · 3 SEMANAS